سياسة تسليم الخدمة
بما أن Propai CRM هي منصة برمجية كخدمة (SaaS)، فإن 'الشحن' هنا يشير إلى التسليم الرقمي وتفعيل مساحة العمل الخاصة بك.
١. التفعيل الفوري
- عادةً، يتم تفعيل حسابك فوراً بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد مع تفاصيل الدخول إلى بريدك المسجل بعد الدفع.
- يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم والبدء في إعداد مساحة العمل الخاصة بك على الفور.
٢. إعداد النطاق الخاص (Domain)
- إذا كانت خطتك تتضمن نطاقاً مخصصاً، فقد يستغرق 'تسليم' وربط النطاق ما بين ٢٤ إلى ٤٨ ساعة.
- سيتصل بك فريقنا التقني عبر البريد الإلكتروني لتنسيق إعدادات DNS النهائية.
٣. التدريب والتهيئة
- يتم جدولة جلسات التدريب المتخصصة (لخطط Enterprise) خلال ٣-٥ أيام عمل من تاريخ التفعيل.
- يتم توفير الوصول إلى مواد التدريب والوثائق التعليمية فوراً.
٤. تصدير وتسليم البيانات
- عند طلبك لتصدير البيانات، سيتم تجهيز الملف الرقمي وتسليمه إلى بريدك الإلكتروني خلال ٢٤ ساعة.
لمشاكل التسليم، تواصل معنا على support@propaicrm.com
ملكية وأمان البيانات
جميع بيانات عملائك وسجلاتك مملوكة بالكامل لك ويمكنك تصديرها أو حذفها في أي وقت وفق أعلى معايير الخصوصية والأمان.