سياسة الخصوصية
نحن في Propai CRM (المقدمة من Rockai Dev) نلتزم بحماية بيانات عملائنا ومستخدمي النظام. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، وكيفية استخدامها، وحقوقك كاملة.
١. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم – البريد الإلكتروني – رقم الهاتف
- بيانات الشركة: اسم الشركة – أعضاء الفريق – المستخدمون
- بيانات العملاء: العملاء المحتملون (Leads)، الصفقات (Deals)، الأنشطة
- بيانات الاستخدام والتحليلات السلوكية داخل النظام
٢. كيفية استخدام البيانات
- تشغيل وتحسين نظام Propai CRM باستمرار
- إدارة حسابات المستخدمين والشركات
- تحليل الأداء وتقديم تقارير ذكية
- تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي والتوصيات المخصصة
٣. حماية البيانات
- يتم تخزين البيانات على سيرفرات آمنة بمعايير صناعية عالية
- تشفير البيانات الحساسة من طرف إلى طرف (AES-256)
- تقييد الوصول حسب الأدوار والصلاحيات (Roles & Permissions)
- مراجعات أمنية دورية وتقييمات للثغرات
٤. مشاركة البيانات
- لا يتم بيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث، باستثناء:مزودي الخدمات (Hosting / AI / بوابات الدفع)في حالة صدور طلب قانوني رسمي
٥. ملكية البيانات
- جميع بيانات العملاء (العملاء المحتملون / الصفقات) مملوكة للعميل
- يمكنك طلب تصدير كامل لبياناتك في أي وقت
- يمكنك طلب الحذف الدائم لجميع بياناتك
٦. تعديلات السياسة
- نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة
- يتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على support@propaicrm.com
ملكية وأمان البيانات
جميع بيانات عملائك وسجلاتك مملوكة بالكامل لك ويمكنك تصديرها أو حذفها في أي وقت وفق أعلى معايير الخصوصية والأمان.