سياسة الاسترجاع والإلغاء
نظرًا لطبيعة الخدمة الرقمية (SaaS)، تنطبق الشروط التالية على جميع الاشتراكات. يُرجى القراءة بعناية قبل الاشتراك.
١. الاشتراكات
- الاشتراكات متاحة بشكل شهري أو سنوي
- يتم تفعيل الخدمة فور إتمام عملية الدفع بنجاح
- الاشتراك السنوي يوفر خصمًا بنسبة 20% مقارنة بالفوترة الشهرية
٢. سياسة الاسترجاع
- لا يتم استرجاع المبالغ بعد تفعيل الاشتراك
- استثناء: يمكن قبول طلب استرجاع خلال 3 أيام فقط في حالة:وجود خلل تقني جسيم يمنع الوصول إلى الميزات الأساسيةالتحقق من المشكلة وتأكيدها من قِبل فريقنا التقني
- لا تتوفر استردادات جزئية عن الفترات غير المستخدمة
٣. الإلغاء
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك
- يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية
- لن يتم التجديد التلقائي بعد إتمام الإلغاء
- يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 30 يومًا بعد الإلغاء لأغراض التصدير
٤. التجربة المجانية
- سيتم توضيح مدة التجربة المجانية بوضوح قبل الاشتراك
- لا يُطلب أي دفع خلال فترة التجربة
- عند انتهاء التجربة، تختار ما إذا كنت تريد الاشتراك أم لا
لطلبات الاسترجاع أو النزاعات المتعلقة بالفوترة، تواصل معنا على billing@propaicrm.com
ملكية وأمان البيانات
جميع بيانات عملائك وسجلاتك مملوكة بالكامل لك ويمكنك تصديرها أو حذفها في أي وقت وفق أعلى معايير الخصوصية والأمان.