سياسة الأمان
الأمان هو جوهر Propai CRM. نحن نستخدم طبقات متعددة من الحماية لضمان بقاء بياناتك آمنة، سرية، ومتاحة دائمًا عندما تحتاجها.
١. تشفير البيانات
- أثناء النقل: يتم تشفير جميع البيانات المتداولة بين متصفحك وسيرفراتنا باستخدام TLS 1.3.
- أثناء التخزين: يتم تشفير البيانات الحساسة في قواعد بياناتنا باستخدام معيار AES-256.
- إدارة المفاتيح الآمنة: يتم إدارة مفاتيح الوصول والأسرار عبر وحدات أمنية متخصصة.
٢. أمن البنية التحتية
- الأمن السحابي: نستضيف بياناتنا لدى كبار المزودين العالميين الحاصلين على شهادات امتثال دولية.
- جدران الحماية (WAF): حماية مستمرة ضد هجمات SQL injection و XSS و DDoS.
- شبكة خاصة: قواعد البيانات الداخلية معزولة تماماً عن شبكة الإنترنت العامة.
٣. ضوابط الوصول
- RBAC: يضمن نظام الوصول القائم على الأدوار أن يرى المستخدمون فقط ما هم مخولون برؤيته.
- سجلات التدقيق (Audit Logs): نقوم بتسجيل الإجراءات الحساسة داخل النظام للتتبع الإداري.
- سياسات كلمات المرور: تطبيق حد أدنى من معايير الأمان لجميع كلمات مرور المستخدمين.
٤. النسخ الاحتياطي والاستعادة
- نسخ احتياطي يومي: نسخ احتياطي مشفر وتلقائي لجميع قواعد البيانات.
- التعافي من الكوارث: خطط استعادة سريعة لضمان أقل وقت توقف في حالات الطوارئ.
- تعددية البيانات (Redundancy): يتم نسخ بياناتك في مواقع آمنة متعددة لضمان بقائها.
٥. المراقبة الاستباقية
- مراقبة ٢٤/٧: مراقبة مستمرة لصحة السيرفرات والأنشطة المشبوهة.
- كشف التهديدات: تنبيهات تلقائية لأي سلوك ينحرف عن المألوف.
- فحص الثغرات: فحوصات دورية لتحديد وإصلاح الفجوات الأمنية.
للمخاوف الأمنية أو الإبلاغ عن الثغرات، تواصل معنا على security@propaicrm.com
ملكية وأمان البيانات
جميع بيانات عملائك وسجلاتك مملوكة بالكامل لك ويمكنك تصديرها أو حذفها في أي وقت وفق أعلى معايير الخصوصية والأمان.